Indicaciones importantes:
- Horario de ingreso (Check-in): A partir de las 14:00 hrs.
- Horario de salida (Check-out): Hasta las 10:00 hrs.
- Horario de desayuno: De 6:00 a 9:00 hrs.
- Si planea salir temprano, avísenos con anticipación y con gusto le dejaremos un pequeño snack para su partida.
- Horario de recepción: De 9:00 a 21:00 hrs.
- Para ingresos fuera de este horario, por favor utilice la clave proporcionada.
- Estacionamiento: 10 PEN por día.
- Limpieza de habitación: De lunes a sábado, de 10:00 a 15:00 hrs.
- Para solicitar el servicio, indique si requiere limpieza colocando el letrero en la chapa de la puerta.
- Lavandería: 5 PEN por kg.
- Calefacción: 20 PEN por día (servicio adicional).
Políticas de la casa
Para garantizar una estancia cómoda, segura y ordenada para todos nuestros huéspedes, te pedimos que leas y tengas en cuenta las siguientes políticas:
- Al momento del check-in, es obligatorio presentar documento de identidad o pasaporte de todos los huéspedes, según normativa local.
-
-
Solo se permite el acceso a las habitaciones a las personas registradas como huéspedes.
-
Las visitas deben ser autorizadas por recepción y solo están permitidas en áreas comunes, no en las habitaciones.
-
Cada habitación tiene una capacidad máxima; por seguridad, no se permite superar el número de personas establecido en la reserva.
-
-
Horario de silencio
-
Para respetar el descanso de todos, rige un horario de silencio aproximado de 22:00 a 7:00.
-
Te pedimos evitar música alta, conversaciones fuertes en pasillos y ruidos excesivos durante ese horario
-
-
No fumar ni usar velas
-
Todas nuestras habitaciones y áreas interiores son 100% libres de humo.
-
No está permitido fumar cigarrillos, vapeadores ni otras sustancias dentro de las habitaciones ni en pasillos.
-
Fumar solo está permitido en las áreas exteriores designadas.
-
En caso de detectarse olor a tabaco u otras sustancias dentro de la habitación, podremos aplicar un cargo de limpieza profunda.
-
-
Ropa de cama, toallas y daños
-
Te pedimos utilizar la ropa de cama y las toallas exclusivamente para su propósito habitual.
-
Evita usarlas para retirar maquillaje, tinte de cabello, limpiar calzado, maletas u otros objetos.
-
En caso de que ropa de cama, toallas o textiles sufran manchas permanentes o daños (por ejemplo, por maquillaje, tinte, sangre u otros productos difíciles de remover), el hotel se reserva el derecho de cobrar un monto adicional por limpieza especial o reposición.
-
Cualquier daño relevante a mobiliario, equipos o instalaciones causado por uso inadecuado podrá generar un cargo adicional equivalente al costo de reparación o reposición.
-
-
Llaves de acceso
-
Te pedimos cuidar las llaves de acceso entregadas durante tu estancia.
-
En caso de pérdida o daño, se podrá cobrar un monto fijo de 10 PEN por reposición.
-
-
Seguridad
-
Por favor cierra bien la puerta de tu habitación al salir.
-
El hotel no se responsabiliza por pérdidas de objetos de valor no declarados o dejados sin supervisión.
-
En caso de emergencia o situación inusual, comunícate de inmediato con recepción.
-